Құпиялылық саясаты

I.ТӨЛЕМДЕР

 1.Банк картасымен онлайн төлеу

Magiya Komforta интернет-дүкенінің сервисі интернет-эквайрингке қосылған және Сіз қызметті халықаралық төлем жүйелерінің банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тариф расталғаннан кейін «Сбербанк» АҚ ЕБ процессингтік орталығының төлем беті бар қорғалған терезесі ашылады.

 Сізге банктік картаның мәліметтерін енгізу қажет. Карточка иесінің қосымша сәйкестендіру үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады. Егер Сіздің эмитент-банкіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендірудің ережелері мен әдістері туралы ақпаратты уәкілетті эмитент-банктен нақтылауға болады.

Онлайн-төлем қызметі құпиялық пен төлем қауіпсіздігі қағидаттары бойынша халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. Бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және табыстаудың ең өзекті әдістері қолданылады. Банк картасының деректері процессинг орталығының төлем бетіндегі қорғалған терезеге енгізіледі.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің аты-жөнін, картаның жарамдылық мерзімін және үш таңбалы қауіпсіздік кодын  ( VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі. CVV2/ CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Әрі қарай, сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің эмитент-банкіңіздің беті ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол Сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер Сізге 3-D Secure коды келмесе, онда Сіз эмитент-банкіңізге хабарласуыңыз керек.

3-D Secure — интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асырылатын карта иесінің түпнұсқаушылығын бірегей сәйкестендіруге және карта бойынша алаяқтық операциялардың тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

 2.Қауіпсіздік кепілдіктері

«Сбербанк» АҚ ЕБ процессингтік орталығы PCI DSS 3.0. қауіпсіздік стандартына сәйкес Сіздің банк картаңыздың деректерін қорғайды және өңдейді. Төлем шлюзіне ақпарат беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты әрі қарай беру сенімділіктің жоғары деңгейімен жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. «Сбербанк» АҚ ЕБ Сіздің картаңыздың деректерін басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карточка иесінің қосыиша сәйкестендіру үшін 3-D Secure протоколы қолданылады.

Егер Сізде жасалға төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің тұтынушыларды қолдау қызметімен info@magiya-komforta.com электрондық поштасы арқылы тікелей байланыса аласыз.

3.Пайдаланушылардың онлайн-төлемдерін қорғау

Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, ммекен-жайы, телефон нөмірі, e-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етуге жатпайды. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және Magiya Komforta интернет-дүкенінің сервисінде сақталмайды.

ЖК Magiya Komforta интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалатын барлық операциялар халықаралық төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Деректерді табыстау кезінде карталық онлайн-төлемдер мамандандырылған қауіпсіз технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және оны ұрлау мүмкін емес.
• Сатып алушы өзінің деректерін өтінімге емес, «Сбербанк»АҚ ЕБ авторизациялау жүйесіне енгізеді, сондықтан сатып алушы карточкасының төлем деректемелері Magiya Komforta интернет-дүкенінде үшінші тұлғаларға қол жетімді болмайды.

 4. Қызметті сатып ату ережелері

   Magiya Komforta интернет-дүкенінің сервисінде таңдалған тарифті төлеп, Сіз http://www.magiya-komforta.com/ мекен-жайында орналасқан жария оферта шартымен келісесіз.

5. Ақшалай қаражатты қайтару

Ақша қаражатын банк картасына қайтару үшін компанияның сұранысы бойынша электронды мекен-жайға жіберілетін «Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті» толтырып, оны   info@magiya-komforta.com мекен-жайына тіркелген жеке куәліктің көшірмесімен бірге жіберуіңіз керек. Ақшалай қаражатты  банк картасына қайтару «Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде қызмет көрсету бойынша негізделген наразылықтары болған жағдайда жүзеге асырылады.

Қателермен жүргізілген операциялар бойынша ақша қаражатын қайтару үшін жазбаша өтінішпен жүшініп, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығарылғанын растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Бұл өтінішті info@magiya-komforta.com мекен-жайына жіберу керек.

Қайтару сомасы көрсетілген қызметтердің құнын шегеріп, сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшаны қайтару мерзімі компания өтінішті алған сәттен бастап, есептеленеді және мереке/демалыс күндерін қоспай, жұмыс күндерімен есептеленеді.

 6.Төлем жасаудан бас тарту себептері:

• банк карта интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, оны эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге болады;
• банк картасымен төлеуге қаражат жеткіліксіз. Төлем карточкасында қаражат болуы туралы көбірек ақпаратты банк картасын шығарған банкке хабарласып біле аласыз;
• банк картасының деректемелері қате енгізілген;
• банк картасының қолдану мерзімі өткен. Картаның қолдануы мерзімі, әдетте, картаның бет жағындан көрсетілген (бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның қолдануы мерзімі туралы эмитент-банкке хабарласып білуге болады.

Банк картасымен төлем жасау және Magiya Komforta интернет-дүкенінің жұмысына қатысты басқа мәселелер бойынша  +7 (701) 737-67-86 телефон нөмірі арқылы хабарласа аласыз.

                  II.ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ

1.Жалпы ережелер

Осы Құпиялық Саясатының нормалары ( бұдан әрі - Саясат) Сервиске және оның Әкімшілігіне қызметті пайдаланушылар Сервисті пайдалану процесінде, оның ішінде тіркеу процедурасының қауіпсіз беттерінен өту және Сервистің функционалдығын басқа пайдалану кезінде кез келген ақпаратқа (дербес деректер) қолданылады. Magiya Komforta интернет-дүкенінің қызметі ашық. Сервисті пайдалану (кез келген көлемде, нысанда және т.б.) Пайдаланушының осы Құпиялылық саясатының шарттарымен және Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу тәртібімен толық келісуін білдіреді. Осы Құпиялылық саясатының акцепті - бұл Сервисте тіркеу процедурасының өтуі және Сервиспен танысуға немесе оның финкционалдығын пайдалануға бағытталған іс-әрекеттер. Егер Пайдаланушы Құпиялылық саясатындағы ережелермен келіспесе, ол Сервисті пайдалануды тоқтауға міндетті. Пайдаланушының Сервисті кез келген пайдалануы оның толық келісімі мен осы Құпиялық саясатының барлық ережелерімен келесуін білдіреді. Осы Құпиялылық саясаты тек Сервиске қолданылады. Сервистің Әкімшілігі Сервисте бар үшінші тұлғалардың интернет-ресурстарына бақылау жасамайды және олар үшін жауап бермейді. Сервистің Әкімшілігі Пайдаланушы берген дербес деректерінің дұрыстығын тексермейді, бірақ осындай дербес деректердің дұрыстығын бақылау құқығын өзіне қалдырады. Егер осы Құпиялылық саясатының бір немесе бірнеше ережелері жарамсыз болып қалса, бұл осы Құпиялылық саясатының қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолдануына әсер етпейді. Пайдаланушы осы Құпиялылық саясатындағы өзгертулерді тексеруге дербес жауап береді. Сервис Әкімшілігі өз қалауы бойынша Құпиялылық саясатын кез кезген ауқытта ескертусіз өзгертуге немесе толықтыруға құқылы. Ққпиялылық саясат Magiya Komforta интернет-дүкенінің қызметтерін ұсыну ережелерінің ажырамас бөлігі болып табылады. Бас әріппен жазылған сөздер шарттарындағыдай мағынада қолданылады. Magiya Komforta интернет-дүкені кез келген уақытта Саясатқа өзгертулер енгізуге құқылы. Саясаттың өзгертілген редакциясы Magiya Komforta ЖК компаниясының сайтында орналастырған сәттен бастап күшіне енеді. Жарияланған күні құжатта көрсетіледі. Интернетте жүзеге асырылатын қосылыстардың жалпы қағидаттарына байланысты берілетін және жүйелік журналдарда бар деректерді (мысалы IP-мекен-жайы) Magiya Komforta интернет-дүкенінің Сервисті басқарумен байланысты, техникалық мақсаттарда пайдаланады. Сонымен қатар, IP-мекен-жайлар статистикалық және демографиялық деректерді жинау үшін қолданылады.  http://www.magiya-komforta.com/ сайты Cookies жеке қажеттіліктер мен қызығушылықтарға сәйкес қызметтер мен мазмұн беру үшін пайдалана алады. Сіздің браузеріңізде Cookies файлдарын өшіру, әдетте, біздің қызметтерді пайдалануға тыйым салмайды, бірақ бұл белгілі бір қиындықтар тудыруы мүмкін. Cookies біздің қызметтерді пайдалану туралы статистикалық ақпаратты жинау үшін де қолданылады.

 ЖЕКЕ МӘЛІМЕТТЕРІҢІЗДІ ҚАРАУ/ТОЛЫҚТЫРУ/ӨЗГЕРТУ. ШЕКТЕУЛЕР

Пайдаланушы немесе Серіктес өз деректерін кез келген уақытта қарауға құқылы және Magiya Komforta ЖК компаниясымен келісім бойынша оларды жаңарту немесе жою мүмкіндігі бар.  http://www.magiya-komforta.com/ сайтына қатысуы қызметтерімізді дұрыс пайдаланбауына байланысты тоқтатылған адамдарды қайта тіркеуді болдырмау үшін, біз қайта тіркеу үшін деректерді жоюдан бас тарта адамыз. Деректерді жоюдан бас тарту заңнамада көзделген жағдайларда да орын алуы мүмкін. Бұған заңмен рұқсат етілген жағдайларда, Magiya Komforta интернет-дүкені Пайдаланушының немесе Серіктестің белгілі бір деректерін үшінші тұлғаларға аша алады; егер бұл үшінші тұлғалардың авторлық (немесе басқа) құқықтарын қорғаумен байланысты болса (бірақ тек құқық иесінің жазбаша өтініші бойынша) Magiya Komforta ЖК компаниясы мен үшінші тұлғаның арасындағы Сервиске қатысты шарт негізінде (мұндай шартта үшуншу тұлғаның құпиялылықты және қауіпсіздікті қамтамасыз етуі туралы талап міндетті түрде қамтылады). Мұндай өтінімді берген авторлық құқық иесі мазмұнға/өнімге/қызметке авторлық (немесе басқа) құқықтарға ие болу фактісі туралы құжаттық дәлелдемелер ұсынуға міндетті. Бұл құқықтардың бқзылуына нақты күдік туындауы керек. Magiya Komforta ЖК компаниясы Пайдаланушының өз қалауы бойынша немесе нормативтік-құқықтық акт негізінде деректерді алуға құқыға бар мемлекеттік органдардың талабы бойынша Пайдаланушының деректеріне қол жеткізе алады. Magiya Komforta ЖК компаниясына жіберілген электрондық хабарламалар сақталады және оларды белгілі бір жағдайларда дәлел ретінде пайдалануға болады.  Magiya Komforta интернет-дүкенінің сервисі Пайдаланушылар тіркеу кезінде берілген барлық деректердің сенімділігіне және Пайдаланушылар қате немесе ескірген деректерді дербес түзететіндігіне сүйенеді. Пайдаланушылар өздерінің дербес деректерін ғана беретіндігіне немесе үшінші тұлғаның - деректер субъектісіне өз мәліметтерін жеткізуге тиісті түрде ресімделген келісімін алғанына кепілдік береді. Magiya Komforta ЖК пайдаланушылардың осы ережелерді бұзғаны үшін жауап бермейді.

БАСҚА ИНТЕРНЕТ-САЙТТАРҒА СІЛТЕМЕЛЕР

Magiya Komforta  интернет-дүкенінің сервисі басқа сайттардың (оның ішінде серіктестер сайттарының) иелері немесе әкімшілері қолданатын, пайдаланушы интернет-дүкеннің сервисінде орналастырылған сілтемелер бойынша қолданатын деректерді қорғау саясатына жауап бермейді. Деректерді енгізгенге дейін тиісьі сайттарда орналастырылған деректерді қорғау туралы мәлімдемелердің мазмұнымен танысуға кеңес береміз. Пайдаланушы немесе серіктес Magiya Komforta интернет-дүкенінің сервисіне сілтеме жасайтын сайттағы мазмұн үшін толық жауап береді.

ПАЙДАЛАНУШЫҒА НЕМЕСЕ СЕРІКТЕСКЕ ЖІБЕРІЛЕТІН МӘЛЕМЕТТЕР (хабарламалар)

Magiya Komforta интернет-дүкенінің қызметі барлық қолданушыларға сервистегі маңызды өзгерістер мен жақсартулар, сондай-ақ сервистің жұмысымен тікелей байланысты басқа да мазмұн туралы электрондық пошта хабарламаларын (push хабарламалары) жіберу құқығын өзіне қалдырады. Magiya Komforta интернет-дүкені коммерциялық сипаттағы электрондық хабарламаларды, атап айтқанда жарнамалық хабарламаларды жібере алады. Коммерциялық сипаттағы, жарнамалық және басқа да хабарламалар жүйенің есептік жазбасына жіберілген немесе одан жіберілген электрондық хабарламаларға қоса берілуі мүмкін.

Жауапкершілікті шектеу.

Біз осы құпиялылық саясат сақтау үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз, алайда, біздің ықпалымыздан тыс факорлар әсер еткен жағдайда ақпараттың қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз. http://www.magiya-komforta.com/ сайты және онда орналастырған барлық ақпарат кепілідіксіз ұсынылған. Біз қолайсыз салдарлар және сервис сайтына кіруді шектеу нәтижесінде болған шығындар үшін жауап бермейміз.

ДАУЛАРДЫ ШЕШУ 

Пайдаланушы мен Қызмет әкімшілігі арасындағы қатынастардан таындайтын даулар бойынша талап арызбен сотқа жүгіну алдында 1) келіссөздер міндетті шарттар болып табылады. Егер дау шешелмеген болса, онда 2)дауды ерікті түрде шешу туралы жазбаша ұсыныс беру. Талапты алушы талап келіп түскен күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде өтініш берушіні талап арызды қарау нәтижелері туралы жазбаша түрде хабарлайды. Талап-хаттарды тараптар курьермен немесе тараптардың орналасқан жері бойынша адресатқа соңғы туралы тапсырыс хатпен жібереді. Тараптарға басқа жолдармен талап-хаттарды жіберуге тыйым салынады. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда, дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органына жіберіледі. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы осы Саясатқа және Пайдаланушы мен Қызмет әкімшілігі арасындағы қатынастарға қолданылады.

2.Кері байланыс

Саясат туралы қандай да бір сұрақ туындаса Сіз  tex.magiyakomforta@gmail.com электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз.