Обмен и возврат

Хотите вернуть товар? Легко! Не важно, где вы его купили, ‒ верните заказ  любым  удобным способом!

ВОЗВРАТ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН

ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

ОБМЕН ТОВАРА

АНУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

 

ВОЗВРАТ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН

• Вы­бе­ри­те удоб­ный для вас роз­нич­ный ма­га­зин Магия Комфорта
• В те­че­ние 14 дней сдай­те то­вар, за­пол­нив за­яв­ле­ние в ма­га­зи­не. Предъяви­те кас­со­вый чек или упа­ко­воч­ный лист.
• По­лу­чи­те воз­врат де­нег.

 ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ

• Заполнить вложенное в посылку заказа Заявление на возврат
• В случае оплаты наличными: приложить кассовый чек
• Товары вместе с вышеперечисленными документами отправить АО Казпочта, без наложенного платежа,  на адрес: Республика Казахстан, 160006, город Шымкент, улица Рыскулова, 49А, бутик 22

*ВНИМАНИЕ: Посылки с наложенным платежом приняты не будут, они будут возвращены отправителю. Оплата отправления производится за счет покупателя. Стоимость пересылки зависит от региона отправки и веса посылки в соответствии с тарифами АО Казпочта.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ после ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 дней с момента поступления на наш склад Заявления на возврат и возвращения товаров:
- Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа.
- Если при размещении заказа была выбрана оплата при получении, возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса при регистрации на Магия Комфорта.

Если Вы желаете, чтобы почтовый перевод был направлен на другой адрес, Вам следует указать данный адрес в заявлении на возврат в соответствующем поле.
*ВНИМАНИЕ: стоимость отправления возвращаемого товара соответствующего качества не возмещается.

 

ОБМЕН ТОВАРА

К сожалению, мы не предлагаем услугу обмена. Тем не менее, вы можете просто вернуть нам любые неподходящие товары с целью полного финансового возмещения в соответствии с нашей "Политикой возврата", и заказать интересующие вас товары, оформив новый заказ.

АНУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

Для того, чтобы аннулировать оформленный ранее заказ, Вам необходимо позвонить на горячую линию по телефону +7 (701) 737-67-86 и сообщить менеджеру данные товаров, от покупки которых желаете отказаться. Если Ваш заказ уже передан на доставку, отменить заказ не возможно. В этом случае, Вам будет произведено возмещение стоимости заказа (после поступления его на склад Магия Комфорта)  в установленные сроки за минусом расходов на доставку.

ВАЖНО

• Товары, приобретаемые на нашем сайте, предназначены для личного использования
• Интернет магазин, не устанавливает никаких гарантий, помимо гарантий, представляемых производителями товаров
• Уз­нать о по­ряд­ке и сро­ках воз­вра­та то­ва­ра мож­но у специалистов службы клиентской поддержки МАГИЯ КОМФОРТА по телефонам или по e-mail: info@magiya-komforta.com  Воз­врат то­ва­ра осу­щест­вля­ет­ся в ча­сы ра­бо­ты розничного ма­га­зи­на Магия Комфорта.
• Претензии по некомплектности, пересорту и по наличию производственного брака принимаются в течение 10 суток, с даты получения заказа.
• В слу­чае воз­вра­та то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва сум­ма за дос­тав­ку не возв­ра­ща­ет­ся. При возврате товара с пересортом, наличием производственного брака компания Магия Комфорта гарантирует 100%  возврат стоимости заказа, с учетом расходов на доставку.
• Воз­врат то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва воз­мо­жен в слу­чае, ес­ли сох­ра­не­ны его то­вар­ный вид, пот­ре­би­тель­ские свой­ства, фаб­рич­ные яр­лы­ки, а так­же до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ющие факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра – кас­со­вый чек и то­вар­ный чек*.
• Сог­лас­но Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ сле­ду­ю­щие то­ва­ры над­ле­жа­ще­го ка­чес­тва:
• Нательное белье;
• Чулочно-носочные изделия;

 * От­сут­ствие кас­со­во­го или то­вар­но­го че­ка, ли­бо ино­го до­ку­мен­та, удостоверя­ю­щих факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра, не яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для от­ка­за в удо­влет­во­ре­нии тре­бо­ва­ний о воз­вра­те то­ва­ра. Од­на­ко мы ос­тав­ля­ем за со­бой пра­во про­ве­рить факт при­об­ре­те­ния то­ва­ра в на­шем ин­тер­нет-магази­не.

Скачать заявление на возврат товара